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服務全程監(jiān)控
一、 系統簡介
EMMS即電機管理系統(Electric Motor Manage System),系統對電機入庫、出庫、備用或上線、在線、下線、修理、報廢等生命周期過程進行全程管理。
電機管理系統旨在盡快建立起適應企業(yè)發(fā)展的電機設備管理體系,采用全生命周期管理理念,運用信息技術對電機進行管理,提高電機設備的管理水平。解決電機設備信息化管理程度相對落后,人工管理信息分散、缺乏完善的基礎數據,信息不及時、不準確、不能共享影響管理決策的現狀問題。該系統對電機設備檔案、庫房、運行、檢修、核算等業(yè)務流程進行管理,并實現業(yè)務集成,主要包括檔案管理、庫房管理、運行管理、檢修管理、報廢管理、統計分析和看板展示等,實現了電機的終身管理。
該系統為管理層和決策層提供、準確、及時的電機信息,便于做出準確有效的決策。實現了電機各業(yè)務環(huán)節(jié)的流程化、規(guī)范化管理;實現了電機的全壽命追蹤管理;實現了電機統一管理、統一調配,大大降低了備件儲量,節(jié)約成本。提高了電機的庫房管理、檢修管理和維護水平。
二、 系統亮點
電機全壽命追蹤
追溯電機在生命周期內每個狀態(tài)下的詳細信息。
電機精細化管理
將以前的按部門管理轉變成按流程管理,提升電機管理的細度和準度,保證電機的全壽命追蹤和閉合式管理。
數據看板管理
清晰直觀的圖表展示和趨勢分析為決策者提供有力的數據支持。
三、 系統架構
EMMS系統總體架構分為:基礎層、功能層、業(yè)務層。基礎層主要是系統運行環(huán)境,功能層表示系統所包含的主要功能(模塊),業(yè)務層指系統相關業(yè)務以及安全要求。該系統架構如下:
四、 系統功能
EMMS系統以電機的狀態(tài)為主線,狀態(tài)主要包括在庫、出庫、機旁備用、上線、下線、待修、在修、交庫。狀態(tài)貫穿電機的整個周期,系統主要包括基本信息管理、庫房管理、運行管理、檢修管理、檢修核算、報廢管理、統計分析和看板展示等,實現了電機的終身管理和全壽命追蹤。
五、 產品特點
1、平臺化:采用平臺化研發(fā),使用自有的成熟的開發(fā)框架,打造專業(yè)的生產執(zhí)行管理平臺。
2、模塊化:系統采用模塊化設計,系統模塊可拆分,系統功能可配置。
3、集成化:通過統一的數據接口、完整的功能體系、單點登錄設計等方式,實現業(yè)務、系統、數據集成。
4、標準化:將標準化、規(guī)范化的業(yè)務流程固化到系統中,提高業(yè)務執(zhí)行效率和執(zhí)行質量。
5、擴展性:建立統一構架,兼顧業(yè)務操作的靈活性,支持業(yè)務擴展。
6、可靠性:系統具有優(yōu)良的穩(wěn)定性和容錯性,從需求、設計,到開發(fā)、測試,保證每一環(huán)節(jié)的質量,減少錯誤提高健壯性。
7、安全性:采用嚴密的用戶權限管理體系,考慮安全防護措施,確保系統和數據的安全性。
8、易用性:系統界面美觀、操作便捷,具有良好的交互性。
六、 實施效果
系統的應用為管理層和決策層提供、準確、及時的電機信息,便于做出準確有效的決策。實現了電機各業(yè)務環(huán)節(jié)的流程化、規(guī)范化管理;實現了電機的終身管理;實現了電機備件統一管理、統一調配,大大降低了備件儲量,節(jié)約大量資金。提高了電機的管理、檢修、維護水平。
1、轉變管理模式,強化流程管理
通過系統將電機管理流程標準化、規(guī)范化,將傳統的以部門職能管理為主轉變?yōu)榱鞒淌焦芾怼?/span>
2、掌控電機動態(tài),實現電機終身管理
該系統對電機設備檔案、庫房、檢修、運行等業(yè)務流程進行集成管理,實現了電機的終身管理。
3、降低庫存,減少資金占用
系統實時監(jiān)控電機庫存,通過先進先出、電機調撥等手段,降低庫存,減少庫存資金占用。
七、 實施優(yōu)勢
1、產品優(yōu)勢:系統采用“產品+定制”的實施模式,一定程度上滿足復雜多變的業(yè)務流程,以及多樣化的客戶需求。
2、人員優(yōu)勢
人力資源:立足礦業(yè)公司,不僅有自動化、信息化、電信等IT人才,更有計量、生產、質量等業(yè)務專家,適合一體化、綜合性的信息化項目,可以給客戶提供更多的增值服務。
復合型人才:總體業(yè)務能力及業(yè)務面的掌握有了一定的基礎、項目實施經驗有了一定的積累,在項目過程中對業(yè)務快速理解、業(yè)務與信息化建設結合能力、項目過程管理能力、項目控制及風險分析與處置能力等方面均有了很大的提高,培養(yǎng)出了較多的適合外部市場的復合型人才。
項目團隊過硬:經過多年的人員磨合及項目鍛煉,形成了有戰(zhàn)斗力的項目團隊,團隊的敬業(yè)精神、負責態(tài)度、服務意識都已經成為我們的品牌形象。
在多年的發(fā)展過程中,已成功實施多個信息化項目,利用這些成功的實施案例,可以為客戶提供好的實施借鑒經驗,降低客戶信息化項目實施風險。
3、后期服務優(yōu)勢
人員隊伍穩(wěn)定:我們的企業(yè)性質決定了我們的隊伍均為在崗國企職工,加上對技術人員的一定政策,與社會上的軟件公司相比,整個隊伍相對來說比較穩(wěn)定。
服務響應效率高:在工作過程中,通過領導對服務重要性的培養(yǎng)及個人意識的提升,每個人員都做到了提升服務意識,開發(fā)中心人員較集中,對各項目上報的問題能夠時間接收,在問題處理方面人員便于集中討論解決,提升了問題的處理效率與效果,提高了客戶滿意度。
全方位化服務:基于我們對業(yè)務的掌握,以及很多信息化項目實施的經驗,我們可以為客戶提供項目前期咨詢指導、為客戶提供較好的項目實施意見,在項目過程中可以結合客戶實際業(yè)務需求提出有利的建議,為項目的成功實施提供有利的保障。
八、 項目風險分析與控制
企業(yè)信息化項目實施將引起各個方面的巨大變化,一個完整的企業(yè)信息管理系統集成了企業(yè)運營的各個方面,企業(yè)信息化項目實施更是一場高風險的管理革命。對于在信息化項目實施過程中的風險必須在項目啟動之前加以認真分析,并針對風險產生的原因采取相應措施加以預防和控制。
1、管理觀念風險及控制措施
1)管理觀念的轉變:只有深刻理解、消化吸收新的管理思想,并結合企業(yè)實際情況加以運用,才能充分發(fā)揮企業(yè)信息化項目的作用。
2)組織架構的調整:為適應企業(yè)信息化項目實施帶來的變化,企業(yè)必須在組織架構和部門職責上作相應的調整。因此,實施企業(yè)信息化項目往往需要同時進行企業(yè)流程重組。
2、軟件風險與控制
1)軟件功能風險:通過對現有各個企業(yè)的業(yè)務流程進行調整、優(yōu)化,使其符合一般企業(yè)管理的基本流程要求;同時要選擇運用需求開發(fā)模式可以有效的解決商業(yè)化軟件的問題。
2)軟件選擇風險:選擇合適的信息化項目實施咨詢機構,幫助企業(yè)明確實施的具體要求,制定實施的具體步驟和完善前期管理基礎和技術數據基礎,并且參與對信息化項目實施商的考察、評價和選擇,將有助于降低軟件選擇風險。
3、實施風險與控制
1)實施人員的組織:實施人員對于系統的成功實施至關重要。由具有豐富項目實施和企業(yè)流程管理經驗的咨詢人員和企業(yè)內部的管理人員、業(yè)務人員以及技術人員一起組成項目實施小組,共同進行項目實施工作,可以提高項目實施的成功率,縮短實施周期,減少實施風險。
2)時間和進度控制:企業(yè)信息化項目實施周期比較長。在這一漫長過程中,進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預定的時間表進行,對項目的成敗至關重要。
3)實施成本控制:在實施過程中,如何合理分配實施費用,結合項目進度和時間安排,將實施成本控制在計劃之內,是實施企業(yè)信息化項目時需要認真對待的問題。
4)、實施質量的控制和實施結果的評價:除了需要對企業(yè)信息化項目實施進行時間和成本的控制外,對實施的質量和實施的終結果也需要做出評價。
九、 系統培訓
系統實施的過程亦是知識轉移的過程,軟件應用效果取決于用戶的使用,因此,培訓是信息化項目實施的關鍵環(huán)節(jié),系統培訓要貫穿項目始終。
1、培訓目的
通過對各層次人員的培訓,完成知識轉移,培養(yǎng)人才隊伍,增強系統應用效果。
2、培訓對象
運用管理層、系統管理與二次開發(fā)層、用戶層。運用管理層包括公司領導和部門領導以及管理應用人員。系統管理與二次開發(fā)層指系統IT維護人員。用戶層是指系統的操作人員
3、培訓方式
課堂講解、操作示范、筆試與機試。
4、培訓內容
針對不同用戶進行不同內容的培訓,培訓內容主要有:
企業(yè)信息化基礎知識、業(yè)務流程優(yōu)化、系統應用培訓(制度執(zhí)行、操作考核、深度應用);系統安裝、系統配置、日常維護、二次開發(fā)培訓;系統操作培訓。
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