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CRM系統
立友信MyCRM企業版是MyCRM系列產品中,功能多、應用豐富的產品。適合中型、大型企業進行完整的CRM應用。 MyCRM企業版有市場、銷售、服務三大類應用,并把產品功能分為“系統功能層”、“基礎功能層”、“標準業務功能層”和“特定業務功能層”等四個層次。
系統功能層:主要提供系統管理類功能,如:權限管理、自定義配置、業務流程、信息規則、分析模型等,以及系統工具類功能,如:消息、知識庫、郵件、日程、文檔、公告、BBS等。
標準業務功能層:是指標準的營銷業務功能,包括戰役管理(市場管理)、線索管理;機會管理、客戶管理、服務管理、用戶管理等。
特定業務功能層:是指具有行業特點的特定業務功能,如:數據庫營銷、銷售項目管理、渠道銷售管理、交易管理、合同管理、實施服務管理等,以及二次開發模塊。
MyCRM企業版包括八大功能模塊:
客戶管理:包括客戶管理、客戶價值管理、客戶生命周期管理、客戶滿意度管理;
銷售管理:包括銷售管理、機會管理、銷售項目管理;
服務管理:包括服務管理、用戶管理、服務項目管理;
市場管理:包括戰役管理、線索管理;
渠道管理:包括;渠道銷售、渠道商務;
商務管理:包括合同管理、訂單管理、商品管理、
收款管理、費用管理、預算管理和應收款管理;
決策支持:包括預制報表、報表向導、數據挖掘;
系統管理:包括系統功能、系統設置和基礎數據;
MyCRM的功能模塊配置靈活,客戶可以根據自身的應用需要選擇適合的模塊。
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
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5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
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