優質答案（1）

　　如果是預售的那種繳納的定金，這個是申請不了退款的，如果想要把定金要回來，你可以到時候付了尾款之后，賣家發貨之后你申請退貨退款的。不過要承擔運費的。

　　優質答案（2）

　　如果是已經支付定金但還未付尾款，就可以聯系商家開通退定金入口，你只要趕在尾款支付時間到期之前通過入口申請退款，系統會自動同意給你退定金的。

　　如果由于未按時支付尾款而導致訂單關閉，此時的定金已經打給商家了，想要退定金的只能讓商家用支付寶轉賬給你了。

　　如果該預售款所有款項已經支付，你只要在商家未發貨之前到已買到的寶貝里面找到要退款的商品，點擊退款提交全額退款申請即可。

　　可以的退款，通常來說是定金是不會退回的，有些店家都會在預售物品詳情說明頁備注定金不退，但是用戶可以先支付尾款，之后再申請全額退款，這時候退的錢里面是包含定金的。

　　按照淘寶的說法，既然已經支付定金了，賣家就有有義務幫你保留這個預定的商品，并且在和你的交易未完成之前是不會拿出去賣給別人的。

　　優質答案（3）

　　定金是不能退的，但是可以在尾款支付的時候頂替貨款。淘寶雙十一定金支付后，就占了貨品額度，不買也不退了，如果買，在支付尾款的時候可以抵扣貨款。

　　優質答案（4）

　　1、雙十一訂金是不能夠直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了。或者聯絡商家開通退款的窗口也能夠。

　　2、雙11預售商品，預售規則不支持退定金處置。若您還未付尾款，您能夠聯絡賣家停止協商，若跟賣家協商分歧，能夠經過賣家提供的退款入口停止退款申請，退款金額為您的定金金額，系統會自動同意您的申請;若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處置。

　　優質答案（5）

　　淘寶不可以直接退定金，用戶下單的時候要勾選一個同意不退定金的協議才可以下單的。如果想要退定金錢的話，用戶一定不要忘記支付尾款，如果忘記付尾款到賬訂單關閉那么定金就要不回來了，投訴也沒用的。付了尾款之后用戶可以申請全額退款，這樣就不會損失定金了。

　　優質答案（6）

　　可以取消訂單，定金不退。根據中華人民共和國民法典規定，購買人與出賣人就買賣貨物達成口頭協議，并設立定金條款，購買人向出賣人支付定金后，協議生效。

　　如果購買人不購買貨物，構成實質性違約，出賣人就可以適應定金法則，定金不予返還。

　　優質答案（7）

　　雙十一定金付了原則上不能退的，但是實際上我們可以通過淘寶旺旺和賣家溝通，雙方協商一致退還定金，那么就可以將定金退還，另外我們還可以支付完尾款然后再選擇退款，這個時候退款的金額就是定金加上尾款的金額。我們在淘寶上下定金的時候，可以看到下面有一個相關協議，也就是“我已同意定金不退等預售協議”，后面還有一個確定的按鈕，一般不勾選是不能購買的，但是只要勾選了，從原則上說定金付了就是不能退還的。

　　優質答案（8）

　　這種情況下一般定金是不給退的。支付定金的時候，會有彈窗，寫著定金支付后不退，客戶確認后才能支付定金?？梢耘c客服協商解決，或者點擊淘寶客服，爭取淘寶介入，看是否可以解決。

　　優質答案（9）

　　根據預售規則，定金是不支持退款的，但是我們挑選了商品付了定金不想要了，怎么辦尼？

　　1、可以跟商家協商，協商一致商家是可以在后臺開啟定金退款入口

　　2、支付完尾款，是可以退款全款，也就是定金+尾款

　　定金退款找淘寶官方客服是沒有用的，因為根據預售商品規則，定金是不支持退款且相關法律條例也是不支持，淘寶是無法強制商家處理的！第一種方法固然是最好的，可以跟商家協商一致，讓商家在后臺開啟定金退款入口，第二種方法，因為每年雙十一當天所有訂單退款入口是關閉的，在11.12凌晨才開啟，有些商家就會故意發貨，以發貨運費為由拒絕退款，讓買家承擔運費，若是遇到這種情況的話，建議親親，可以先行跟商家協商，讓商家攔截發貨，若是商家執意發貨，您也是可以拒收，在拒收的同時我們需要承擔一個發貨運費，所以最好的辦法還是跟商家友好協商！

　　各位小主在選擇商品的時候不要盲目下單，確定要了才付定金哦~