優(yōu)質(zhì)答案（1）

　　機(jī)票退訂時，在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機(jī)票價格的10%；在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi)，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機(jī)處理。

　　需要注意的是如果是因為承運人的原因，旅客退票，票款應(yīng)全部退還。航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

　　再者有關(guān)手續(xù)費的問題，通常說來，頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙的全價收取票價5%作為手續(xù)費，8-9折收取票價的10%，5-7折收取票價的20%，4-5折收取票價的50%。3折以上不得退票。但不同的航空公司一般退票費不一樣。

　　優(yōu)質(zhì)答案（2）

　　一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費,起飛前22以內(nèi)2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。

　　法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》

　　第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。

　　消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識。

　　第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

　　第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

　　消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

　　優(yōu)質(zhì)答案（3）

　　飛機(jī)票退票費用各航空公司規(guī)定的不一樣，就以東航、海南航空、南航和深圳航空來舉例，你可以參考一下。

　　1、中國東方航空公司機(jī)票退票規(guī)定：

　　頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價票：收取票價的5%退票費；9-8折：收取票價10%；7.5-5.5折：收取票價的20%；5-3.5折收取票價的50%；3折：不得退票。

　　2、海南航空公司機(jī)票退票規(guī)定：

　　頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價票：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費；9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費；8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取10%的退票費；7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取20%的退票費；5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取50%的退票費。

　　3、南方航空公司機(jī)票退票規(guī)定：

　　頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價票：免費退票；9-7折：收取10%退票費；6.5-5折：收取20%退票費；4.5-4折：收取50%退票費。

　　4、深圳航空公司機(jī)票退票規(guī)定：

　　頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙8折(含)以上客票：收取票面價格5%退票手續(xù)費。7-6折：收取票面價格10%退票手續(xù)費；6-4折經(jīng)濟(jì)艙：收取票面價格30%退票手續(xù)費。

　　優(yōu)質(zhì)答案（4）

　　機(jī)票退票扣多少錢，首先要看訂的是哪家航空公司的機(jī)票，不同的航司一般退票費不一樣，有的航空公司是分起飛前和起飛后的。其次要看你訂的是幾折的機(jī)票，折扣越低退票費率越高，退票費=票面價×退票費率。

　　機(jī)票退票扣多少錢的民航公司因素

　　旅客退票，票款全部退還。因旅客原因，申請飛機(jī)票退票，在航班規(guī)定起飛時間： 24小時以前，應(yīng)支付原票款10%的退票費；24小時以內(nèi)，2小時以前，應(yīng)支付原票款20%的退票費； 2小時以內(nèi)，應(yīng)支付原票款30%的退票費；誤機(jī)，應(yīng)支付原票款50%的退票費。

　　優(yōu)質(zhì)答案（5）

　　機(jī)票一般是起飛前2小時內(nèi)退票，需收取20%的退票費。2、起飛前22小時以內(nèi)，2小時以前，需收取10%的退票費。3、飛機(jī)起飛前24四小時以前，收取客票5%的手續(xù)費。4、若客票在飛機(jī)起飛后退票，按票面的50%收取退票費。

　　機(jī)票退改簽包括兩種：更改和簽轉(zhuǎn)。車票上的防偽條碼將變成二維碼。更改又稱改期，指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同；升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。

　　原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。5折－8折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費。全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補(bǔ)足差價，低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮灒瑒t沒有任何限制。

　　退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。

　　優(yōu)質(zhì)答案（6）

　　如果旅客在預(yù)定起飛時間前24小時或2小時內(nèi)要求退票，將收取10%的費用。如果在出發(fā)前兩小時內(nèi)要求退票，將收取票價20%的退票費。在航班規(guī)定的起飛時間后要求退票，按誤機(jī)處理。

　　航班取消、提前、延誤、航次變更或承運人不能提供原座時，旅客要求退票，始發(fā)站退票，停站退票的旅客，不退票。

　　旅客因病退票的，應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療單位證明，所有票款在始發(fā)地退票，未使用區(qū)段的票款在停站地退票，不收取退票費。患病旅客的隨行人員應(yīng)當(dāng)按照上述規(guī)定退票。

　　優(yōu)質(zhì)答案（7）

　　機(jī)票退票時難免會遇到的問題，如果遇到要，我們最關(guān)心的是飛機(jī)票退票扣多少錢，會不會扣很多，或者可以忽略不計。

　　機(jī)票退票扣多少錢首先要看訂的是哪家航空公司的機(jī)票，不同的航司一般退票費不一樣，有的航空公司是分起飛前和起飛后的。其次要看你訂的是幾折的機(jī)票，折扣越低退票費率越高，退票費-=票面價x退票費率。

　　飛機(jī)票退票扣多少錢民航公司因素

　　旅客退票，票款全部退還。因旅客原因，申請飛機(jī)票退票，在航班規(guī)定起飛時間：

　　24小時以前，應(yīng)支付原票款10%的退票費;24小時以內(nèi)，2小時以前，應(yīng)支付原票款20%的退票費;

　　2小時以內(nèi)，應(yīng)支付原票款30%的退票費;

　　誤機(jī)，應(yīng)支付原票款50%的退票費。

　　飛機(jī)票退票扣多少錢個人因素

　　旅客(團(tuán)體旅客另行規(guī)定)在客票上注明的航班起飛時間24小時以前申請退票,應(yīng)支付原票款10%的退票費;在起飛前2小時至24小時內(nèi)申請退票,應(yīng)支付原票款20%退票費;在起飛前2小時以內(nèi)申請退票,應(yīng)支付原票款30%的退票款。革命殘廢軍人、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。

　　因航班取消、提前、延誤、航程變更或承運人不能提供原定座位，旅客退票免收退票費，相對應(yīng)的就不用擔(dān)心飛機(jī)票退票扣多少錢啦。

　　優(yōu)質(zhì)答案（8）

　　一、根據(jù)你買票的時候享受的折扣，退票手續(xù)費也是不同的。你享受的折扣越高，那么退票的手續(xù)費也會越高。

　　二、通常說來，頭等艙，經(jīng)濟(jì)艙的全價票是收取票價5%作為手續(xù)費，9-8折的機(jī)票收取票價的10%，7-5折的機(jī)票收取票價的20%，5-4折的，收取票價的50%。3折以上就不能退票了。不同航空公司可能會有不同。

　　三、根據(jù)退票的時間不同，退票的手續(xù)費也是不一樣的。飛機(jī)起飛前和起飛后的手續(xù)費就不同。

　　四、如果是航班起飛前的24小時之前退票，收取票價的10%；如果是起飛前2-24小時內(nèi)退票，收取票價的20%；起飛前2小時內(nèi)退票，要收取票價的30%。

　　優(yōu)質(zhì)答案（9）

　　自愿退票，按下列規(guī)定辦理：

　　（一）客票全部未使用，從已付票款中扣除適用的費用，退還余額；

　　（二）客票已部分使用，從已付票款中扣除相當(dāng)于已使用航段的適用票價的票款和適用的費用，退還余額。

　　因非自愿改變航程造成未按運輸合同完成運輸而使旅客申請退票，為非自愿退票。

　　非自愿退票，按下列規(guī)定辦理：

　　（一）客票全部未使用，退還全部已付票款；

　　優(yōu)質(zhì)答案（10）

　　退票規(guī)定: 頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價票:收取票價的5%退票費; 9-8折:收取票價10%

　　; 7.5-5.5折:收取票價的20%; 5-3.5折收取票價的50%; 3折:不得退票; 最低退票手續(xù)費不得低于50元人民幣。一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費起飛前22以內(nèi)2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。