當前新產(chǎn)品的成本控制中應包含對供應商的服務系統(tǒng)管理。本文在介紹企業(yè)創(chuàng)新活動中引入供應商參與的意義之后，指出了傳統(tǒng)供應商評價指標的局限性，提出了基于創(chuàng)新視角的供應商選擇的評價指標體系及保證評價體系有效運行的措施。下面就是針對供應商服務系統(tǒng)的供應商服務系統(tǒng)現(xiàn)狀及選擇問題分析等相關(guān)問題總結(jié)。

一、供應商管理現(xiàn)狀及問題分析

一是仍停留在傳統(tǒng)的供應商關(guān)系上。

二是尚未形成一整套的供應商的評價體系， 缺乏具體的量化指標，主要側(cè)重于評價人員的主觀判斷，尤其是總經(jīng)理的權(quán)力很大，因此評價結(jié)果容易受到人為因素的影響。

二、改進設(shè)想

1.與供應商建立合作伙伴關(guān)系。

企業(yè)應與供應商建立一種基于供應鏈的長期、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，強調(diào)通過共同的努力實現(xiàn)共同的計劃和解決共同的問題，強調(diào)相互之間的信任與合作等，具體可按本論文中論述的企業(yè)實施供應鏈管理的步驟來開展工作。為此，首先要正確評價和選擇供應商，然后要加強供應商關(guān)系管理。

2.加強供應商關(guān)系管理

供應商關(guān)系管理(SupplierRe-lationshipManagement，SRM)， 是企業(yè)供應鏈(SupplyChain)上的一個基本環(huán)節(jié),它建立在對企業(yè)的供應商(包括原料供應商，設(shè)備及其他資源供應商，服務供應商等)以及與供應相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上，對供應商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務決策等進行全面的管理與支持。

三、供應商的評價與選擇分析

(一)建立供應商的評價體系

應該選擇在企業(yè)原料生產(chǎn)行業(yè)具備高度專業(yè)化技術(shù)核心能力的、長期的、少而精的、有足夠合作精神的、互惠互利的、最合適的供應商。評價時可建立指標體系，作為選擇供應商的主要依據(jù),這樣可克服單純?nèi)藛T主觀判斷的不足，有利于選擇出最佳供應商。

(二)供應商的綜合評價

本文結(jié)合該企業(yè)的特點，建立了供應商評價的多級綜合評價模型，同時對專家也通過構(gòu)造兩兩判斷矩陣的方法來確定其權(quán)重，即采用基于專家權(quán)重的層次分析法來評價供應商，從而給出對供應商的更恰當?shù)脑u價結(jié)果。

3.確定專家的權(quán)重系數(shù)

核心企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)驗和專家所擅長的領(lǐng)域,采用構(gòu)造判斷矩陣的方法來確定每位專家在專家組的相對重要性，即確定出每位專家的權(quán)重系數(shù)。

4.綜合評價

計算各候選企業(yè)各項目中的最終分值Sij高分，即為獲選企業(yè)，即最優(yōu)的供應商。

四、結(jié)束語

內(nèi)容選擇基于專家權(quán)重的層次分析法對中企業(yè)供應商進行了評價，建立了供應商評免費咨詢級綜合評價模型，得到了比較理想的結(jié)果,并將該法應用到該磨料磨具有限公司的供應商評價與選擇的分析中去，表明該方法具有較強的理論性和可操作性。

本文關(guān)鍵詞：

供應商服務系統(tǒng)