電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最終目的是要留住用戶(hù)，最終形成訂單，把用戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。要實(shí)現(xiàn)這一目的，重點(diǎn)是要參照各項(xiàng)數(shù)據(jù)、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)并作出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

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●   電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中需要參照、了解的各項(xiàng)數(shù)據(jù)有以下這些：

1. 與流量相關(guān)的數(shù)據(jù)：IP、PV、用戶(hù)在線時(shí)間、頁(yè)面跳出率、新用戶(hù)比例。

2. 與訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)：總訂單數(shù)據(jù)、有效訂單數(shù)據(jù)、訂單有效率、總銷(xiāo)售額、客單價(jià)、毛利潤(rùn)、毛利率。

3. 與轉(zhuǎn)化率相關(guān)的數(shù)據(jù)：下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率。

●   電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，每周需要分析的六項(xiàng)核心數(shù)據(jù)：

1. 電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)

對(duì)上文中與流量相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)節(jié)分析，發(fā)現(xiàn)每項(xiàng)數(shù)據(jù)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題并改進(jìn)，以此來(lái)提高各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

2. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

此處指的是與訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)，此項(xiàng)核心數(shù)據(jù)要保證每周處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)才正常。主要分析思路為，對(duì)比上周以及上上周的數(shù)據(jù)，并改進(jìn)、指導(dǎo)產(chǎn)品促銷(xiāo)、定價(jià)等策略。

3. 用戶(hù)數(shù)據(jù)

查看分析新會(huì)員注冊(cè)率、購(gòu)買(mǎi)率、會(huì)員總數(shù)、會(huì)員復(fù)購(gòu)率等。重點(diǎn)在于每周的新增會(huì)員數(shù)，新增會(huì)員購(gòu)物比率，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

4. 流量數(shù)據(jù)

監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率，并根據(jù)反饋數(shù)據(jù)對(duì)不同渠道做相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，以提升轉(zhuǎn)化率。

5. 內(nèi)容數(shù)據(jù)

內(nèi)容數(shù)據(jù)主要指的是頁(yè)面退出率，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋，討論各退出率較高的頁(yè)面出現(xiàn)的問(wèn)題并做優(yōu)化。

6. 產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售詳情，了解經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)銷(xiāo)售趨勢(shì)做出判斷。

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要想收獲好的效果，重點(diǎn)是每日、每周、每月對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)的調(diào)整。

本文關(guān)鍵詞：

電商運(yùn)營(yíng)