“產品運營”這個詞的歷史，是從互聯網時代開始的，網絡產品運營才是比較完整的說法。當然，這里并不會將產品運營的歷史，本文主要講一講在網絡產品運營中常見且常用的營銷手段，網絡內容營銷、網絡事件營銷和網絡互動營銷。

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有人或許會有疑問，內容營銷、事件營銷和互動營銷不是線下傳統營銷就有的手段嗎？沒錯，傳統營銷方式有服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網絡營銷等多種方式。

但是，網絡產品運營與傳統營銷是有本質區別的，不僅僅是“網絡”和“傳統”這種線上和線下的區別，更多的區別在“運營”方面。下面就從網絡內容營銷、網絡事件營銷和網絡互動營銷三方面來進行闡述。

◆  網絡內容營銷

傳統內容營銷一般是根據真實事件創造出來的故事，大部分是偶然，而網絡內容營銷是根據一個有意思的話題，或者說策劃出的一個有意思的話題，來引起互聯網用戶的關注，在大范圍內形成病毒擴散式傳播。

◆  網絡事件營銷

“街頭行為藝術”的起源據說就來自于傳統事件營銷，是通過社會藝術實踐進行的新聞傳播，引發的傳播效應。而網絡事件營銷本身就是帶著營銷目的，進行進行策劃的傳播事件，重點在于通過創意、內容、傳播，然后達成商業化運作的目的。

◆  網絡互動營銷

這個傳統營銷方式中的關系營銷很相似，都是通過搭建企業品牌和消費者之間的關系，來實現口碑傳播。不同之處在于，網絡互動營銷專注在互聯網環境中搭建品牌和用戶的關系，并且，將這個關系從純交易向著“粉絲化”和“朋友化”轉變。另外，網絡互動營銷的目標用戶群，大多是80后、90后、00后，且以90后為主。

網絡互動營銷以溝通為主，是一種相伴成長的營銷關系搭建，成功的互動營銷中，用戶對品牌了解極深，會給品牌反饋直接的用戶體驗，也能夠包容某一代產品的缺點或瑕疵，然后陪伴并支持產品改進，這是企業難能可貴的營銷效果。

往往成功的網絡產品營銷案例，都不是單獨使用某一種營銷手段，而是結合多種方式共同作用的結果。本文之所以講內容營銷、事件營銷和互動營銷，是因為這三種方式是多數成功案例都同時具備的三個方面，三者的重要性可想而知。

本文關鍵詞：

網絡營銷