剛進入電商行業的零基礎新手，在開展運營工作時總是難以下手，更不知如何才能將其運營好。其實電商運營有技巧，更有操作流程可以學習和模仿，幫助新手成功開啟電商運營第一步。那么電商運營怎么做？電商運營如何做好？想了解不妨接著往下看。

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電商運營怎么做？從以下幾個方面著手開展。

■   1. 定位

有什么產品？要賣給誰？優勢是什么？以上三個問題，是必須要考慮清楚的。如此才可以根據定位去確定消費群體，并篩選上架他們可能會感興趣且可促使成交的產品。

■   2. 產品

上架產品要考慮利潤率，盡可能不選擇低利潤產品，有利潤才能生存發展。

對于產品，電商運營怎么做？打造爆款。可通過以下幾個方面打造爆款：①了解消費群體需求；②提高產品價值；③提高產品信息吸引力（標題、詳情頁、主圖等）；④通過付費方式購買精準流量；⑤店內關聯推薦給爆款帶來更多銷量。

■   3. 運營

運營的核心在于流量和轉化率，提高流量的方法有：付費推廣，參加活動等。

提高轉化率方法有：①提高產品吸引力（產品定價、頁面信息描述、贈品等）；②提高產品信息頁面美觀度；③提高好評數量和質量，降低中差評；④提高客戶溝通技巧等。

■   4. 推廣

提高點擊率，提高訪客價值（提高客單價、提高轉化率、提高回購率），降低訪客成本（增加免費流量、提高付費推廣點擊率、降低付費推廣點擊單價）。

■   5. 客服

對客服進行職責培訓，提高客服的響應速度、打字速度、對產品的熟悉程度。更重要的是培訓客服引導顧客下單、跟進售后問題、處理中差評等的能力。

零基礎無經驗，電商運營怎么做？新手根據以上幾個方面去做電商運營，就能清晰了解電商運營的工作內容。如果你還想獲取更多相關信息，可在萬商云集平臺查看或點擊在線咨詢，我們將有專業人員為你提供服務，解答你的疑惑。

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