一、系統(tǒng)簡介LPMS即勞動人事管理系統(tǒng)（Labor Personnel Management System）,系統(tǒng)實現(xiàn)對人事和工資的集成化管理，實現(xiàn)標準化的管理和控制，幫助管理者掌握和控制員工結(jié)構(gòu)和工資水平。系統(tǒng)包括招工、員工信息錄入、內(nèi)部調(diào)動、工資編制和報表查詢等功能，實現(xiàn)對人事和工資的集成化管理，實現(xiàn)標準化的組織和控制。應(yīng)用LPMS系統(tǒng)，可以實現(xiàn)工總額的自動計算，支持社會社保和公積金以及個人收入所得稅等管理，實現(xiàn)工資發(fā)放步驟流程化，崗位工資數(shù)據(jù)維護、工資的計算、審批、發(fā)放，實現(xiàn)嚴格的操作流程，幫助企業(yè)提高工資核算效率、增強指標管控能力。提升企業(yè)生產(chǎn)效率和競爭力，進而促進企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標。

　　LPMS系統(tǒng)融合了人力資源管理的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，貫穿選人、用人、育人、留人的全過程。通過實施人事招聘、人事管理、工資核算等功能，可以提高工作效率，優(yōu)化人力資源管理。LPMS實施隊伍由多年從事勞動人事管理的人員組成，對整體的國家勞動人事政策有深刻的了解，在人事管理、社會保險、工傷福利、薪酬核算方面有豐富的經(jīng)驗，并實現(xiàn)了將行業(yè)知識與信息化系統(tǒng)的結(jié)合，有著同行業(yè)先進經(jīng)驗，從而幫助企業(yè)快速實施應(yīng)用。

　　二、系統(tǒng)亮點人事工資集成管理人事管理與工資管理功能相整合，工資中的人員基本信息來自于人事系統(tǒng)的人員基本信息中，實現(xiàn)了信息的高度一致和整合，避免了用戶需要維護兩套系統(tǒng)或人事系統(tǒng)與工資系統(tǒng)人員信息不一致的弊端；工資中相同數(shù)據(jù)可實現(xiàn)自動攜帶與獲取。

　　系統(tǒng)信息靈活設(shè)置人事及工資等信息的項目、計算公式、報表及查詢可靈活設(shè)置；人事檔案支持員工照片、人員增加、調(diào)動，實現(xiàn)對人員學(xué)歷、職稱、獎懲、培訓(xùn)等信息的管理，并可擴展加入其他管理功能；?授權(quán)控制體系完善高度的授權(quán)控制管理，可以按照用戶、角色、功能頁面、項目、自定義的查詢等進行授權(quán)控制。人事及工資等信息的項目、報表及查詢均可按授權(quán)進行訪問。

　　三、系統(tǒng)架構(gòu)LPMS系統(tǒng)以用戶及權(quán)限管理為系統(tǒng)的基礎(chǔ)，以系統(tǒng)設(shè)置為功能擴展的基礎(chǔ)，具有招工、人事管理、工資核算、信息查詢等基礎(chǔ)框架，通過自定義編碼、主數(shù)據(jù)維護、定義員工信息項目、定義工資項、自定義查詢設(shè)置(包括員工信息、工資信息及工資報表等查詢)的一系列設(shè)置，實現(xiàn)了信息的錄入與查詢的高度統(tǒng)一和勞資管理的集成化。LPMS系統(tǒng)架構(gòu)如下：

　　四、 系統(tǒng)功能

    LPMS系統(tǒng)綜合人事管理和工資編制的管理需求，在單純的人事信息管理或工資核算管理的業(yè)務(wù)流程建模基礎(chǔ)上形成了“人事信息為基礎(chǔ)、工資信息為擴展、人事信息+工資信息綜合控制、靈活控制與管理檔案及工資信息的業(yè)務(wù)建模方式”。

　　LPMS系統(tǒng)以人事及工資為主線，涵蓋員工招聘、職工登記、定崗定編、內(nèi)部調(diào)動、學(xué)歷變動、職稱變動、家庭成員、培訓(xùn)記錄等個人信息的管理業(yè)務(wù)；信息管理過程貫穿員工個人在企業(yè)內(nèi)部的一系列變動情況；具有權(quán)限管理、系統(tǒng)設(shè)置、員工信息管理、工資基礎(chǔ)設(shè)置、工資編制、員工信息查詢、工資查詢、職工自助查詢等功能。

　　根據(jù)我們對LPMS系統(tǒng)實施經(jīng)驗，大部分企業(yè)在員工與工資信息的管理上，都采用Excel管理員工與工資信息，存在著員工信息不全和滯后、工資計算不統(tǒng)一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不規(guī)范、數(shù)據(jù)共享差、對統(tǒng)一管理的觀念有抵觸、難以接受在軟件中設(shè)置各種項目、公式、報表的概念和操作，在具體的提出實施需求之時，缺乏針對性，缺乏業(yè)務(wù)描述，缺乏平臺關(guān)注，提出的功能沒有流程的概念，存在前后不一致甚至互相矛盾的現(xiàn)象，使項目不能順利、的實施，針對此現(xiàn)象，我們?yōu)槠髽I(yè)實施制定了專業(yè)的LPMS系統(tǒng)解決方案，從各功能的業(yè)務(wù)流程開始輔助企業(yè)實施LPMS系統(tǒng)，具體功能簡介如下：

　　1. 系統(tǒng)管理

    系統(tǒng)管理主要包含用戶權(quán)限管理和系統(tǒng)設(shè)置等功能。用戶權(quán)限主要實現(xiàn)用戶維護、為用戶授權(quán)菜單、為角色授權(quán)用戶、授權(quán)對象分配等涉及用戶、角色、菜單的部分，主要解決誰使用這個系統(tǒng)、誰可以擁有哪些功能、哪些用戶屬于哪些用戶群的問題，并滿足不同群組的用戶使用不同功能的需求。系統(tǒng)設(shè)置中可以定義并維護編碼表、員工信息項目、工資項、工資報表、員工信息自定義查詢、工自定義查詢及信息導(dǎo)入導(dǎo)出等模塊，是支持整個系統(tǒng)功能的骨架，實現(xiàn)系統(tǒng)的客戶化和支撐系統(tǒng)運行的主數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)規(guī)則的定義與維護。

　　2. 員工信息管理

    員工信息管理主要由招工管理、員工登記、員工內(nèi)部調(diào)動、員工基本信息管理、員工其他信息管理(包括家庭成員、學(xué)歷、獎勵、處分、培訓(xùn)及外部簡歷)等功能，是人事信息管理的主要體現(xiàn)。通過對員工各種信息的掌握，為勞動人事調(diào)動、崗位分配提供的各種數(shù)據(jù)，保證各種查詢的要求，實現(xiàn)勞動管理的目標。

　　3. 工資基礎(chǔ)設(shè)置

    工資基礎(chǔ)設(shè)置主要針對工資的編制和計算業(yè)務(wù)進行設(shè)置，通過對發(fā)工資的月份、工資中不變項目每個月的量、工齡、年齡、個稅等計算項目的設(shè)定及工資計算公式和維護數(shù)據(jù)等進行設(shè)置或設(shè)定。通過這些設(shè)置實現(xiàn)工資的項目中各種既定數(shù)據(jù)、計算公式等到達預(yù)訂的效果。

　　4. 編制工資

    編制工資即對各個工資項目實現(xiàn)錄入的功能，包括月控制總額、考勤錄入、獎懲錄入、工資審核等功能，將工資中各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，并可以在后續(xù)的查詢中及時掌握工資成本以便根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及時采取措施，提高成本控制的效率。

　　5. 員工信息查詢

   可以對系統(tǒng)中員工的各種信息進行多角度的查詢，包括招工信息、員工登記表、員工基本信息、每人的家庭成員、學(xué)歷、獎勵、處分、培訓(xùn)及外部簡歷等信息以及員工異動、合同到期、退休人員提醒等功能，大限度地滿足人事管理中對員工信息的需求。

　　6.結(jié)構(gòu)信息查詢

   可以對系統(tǒng)中的員工信息進行統(tǒng)計，如員工結(jié)構(gòu)匯總、部門人數(shù)統(tǒng)計(可以按多個角度進行統(tǒng)計分析)、月增減變動、工資匯總表等功能。從總體上掌握本企業(yè)的人力資源情況情況，為人事控制和考核提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　7. 工資查詢

    主要包括工資表輸出(系統(tǒng)共提供工資表、工資條和匯總表三種形式，用戶可以根據(jù)需要設(shè)置不同格式的報表)、工資明細查詢以及月定員工資標準表、工總額控制表等功能，實現(xiàn)了工資所有數(shù)據(jù)的共享和對每個明細項目的查詢，為工資的控制及決策提供分析功能。

　　8. 自助查詢

    包括員工信息自定義查詢、工自定義查詢等功能，可以達到員工個人從系統(tǒng)中查詢自己的信息及工資的內(nèi)容，大限度地實現(xiàn)信息共享的。

　　五、 產(chǎn)品特點

    1、平臺化：采用平臺化研發(fā)，使用自有的成熟的開發(fā)框架，打造專業(yè)的生產(chǎn)執(zhí)行管理平臺。

　　2、模塊化：系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，系統(tǒng)模塊可拆分，系統(tǒng)功能可配置。

　　3、集成化：通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口、完整的功能體系、單點登錄設(shè)計等方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成。

　　4、標準化：將標準化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率和執(zhí)行質(zhì)量。

　　5、擴展性：建立統(tǒng)一構(gòu)架，兼顧業(yè)務(wù)操作的靈活性，支持業(yè)務(wù)擴展。

　　6、可靠性：系統(tǒng)具有優(yōu)良的穩(wěn)定性和容錯性，從需求、設(shè)計，到開發(fā)、測試，保證每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量，減少錯誤提高健壯性。

　　7、安全性：采用嚴密的用戶權(quán)限管理體系，考慮安全防護措施，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。

　　8、易用性：系統(tǒng)界面美觀、操作便捷，具有良好的交互性。

　　六、 實施效果

    1、建立勞動人事檔案，掌握人事管理信息：通過建立集成化的員工檔案，可以規(guī)范企業(yè)需要掌握的員工基本信息數(shù)據(jù)項，更好的收集內(nèi)部信息，加強信息的溝通。各種用戶可以直接從系統(tǒng)獲取自己所需的相關(guān)信息，可提高勞動人事專業(yè)員工的素質(zhì)和管理效率，提供更好的服務(wù)。

　　2、規(guī)范工資計算標準，實現(xiàn)工自動計算統(tǒng)計：在采用Excel計算工資的時期，盡管人力資源部對工齡、各種津貼、夜班及加班補助等有一整套標準的公式，但是各基層單位依然是各有各的算法，我行我素，而檢查和控制較難。在我們實施的企業(yè)中，有的甚至出現(xiàn)各種公式計算結(jié)果與實際有較大差異的情況，造成計算公式的版本很多、計算結(jié)果中的錯誤也很多。實施本系統(tǒng)后可完全糾正這一問題，做到公式整齊劃一，落到實處。

　　3、為管理者提供決策支持，提高人力資源管理水平：管理者能夠及時掌握系統(tǒng)內(nèi)人員情況，使企業(yè)的勞動人事管理更為科學(xué)，同時也使得勞動人事管理更為公正、透明，使人力資源得到合理、有效地配置和利用，可為各級領(lǐng)導(dǎo)部門提供科學(xué)的決策支持，加強宏觀管理的功能。

　　七、 實施優(yōu)勢

    1、產(chǎn)品優(yōu)勢：系統(tǒng)采用“產(chǎn)品+定制”的實施模式，一定程度上滿足復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)流程，以及多樣化的客戶需求。

　　2、人員優(yōu)勢人力資源：適合一體化、綜合性的信息化項目，可以給客戶提供更多的增值服務(wù)。

　　復(fù)合型人才：總體業(yè)務(wù)能力及業(yè)務(wù)面的掌握有了一定的基礎(chǔ)、項目實施經(jīng)驗有了一定的積累，在項目過程中對業(yè)務(wù)快速理解、業(yè)務(wù)與信息化建設(shè)結(jié)合能力、項目過程管理能力、項目控制及風(fēng)險分析與處置能力等方面均有了很大的提高，培養(yǎng)出了較多的適合外部市場的復(fù)合型人才。

　　項目團隊過硬：經(jīng)過多年的人員磨合及項目鍛煉，形成了有戰(zhàn)斗力的項目團隊，團隊的敬業(yè)精神、負責(zé)態(tài)度、服務(wù)意識都已經(jīng)成為我們的品牌形象。

　　在多年的發(fā)展過程中，已成功實施多個信息化項目，利用這些成功的實施案例，可以為客戶提供好的實施借鑒經(jīng)驗，降低客戶信息化項目實施風(fēng)險。

　　3、后期服務(wù)優(yōu)勢人員隊伍穩(wěn)定：我們的企業(yè)性質(zhì)決定了我們的隊伍均為在崗國企職工，加上對技術(shù)人員的一定政策，與社會上的軟件公司相比，整個隊伍相對來說比較穩(wěn)定。

　　服務(wù)響應(yīng)效率高：在工作過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)重要性的培養(yǎng)及個人意識的提升，每個人員都做到了提升服務(wù)意識，開發(fā)中心人員較集中，對各項目上報的問題能夠時間接收，在問題處理方面人員便于集中討論解決，提升了問題的處理效率與效果，提高了客戶滿意度。

　　全方位化服務(wù)：基于我們對業(yè)務(wù)的掌握，以及很多信息化項目實施的經(jīng)驗，我們可以為客戶提供項目前期咨詢指導(dǎo)、為客戶提供較好的項目實施意見，在項目過程中可以結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)需求提出有利的建議，為項目的成功實施提供有利的保障。

　　八、 項目風(fēng)險分析與控制

    企業(yè)信息化項目實施將引起各個方面的巨大變化，一個完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成了企業(yè)運營的各個方面，企業(yè)信息化項目實施更是一場高風(fēng)險的管理革命。對于在信息化項目實施過程中的風(fēng)險必須在項目啟動之前加以認真分析，并針對風(fēng)險產(chǎn)生的原因采取相應(yīng)措施加以預(yù)防和控制。

　　1、管理觀念風(fēng)險及控制措施1）管理觀念的轉(zhuǎn)變：只有深刻理解、消化吸收新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實際情況加以運用，才能充分發(fā)揮企業(yè)信息化項目的作用。

　　2）組織架構(gòu)的調(diào)整：為適應(yīng)企業(yè)信息化項目實施帶來的變化，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此，實施企業(yè)信息化項目往往需要同時進行企業(yè)流程重組。

　　2、軟件風(fēng)險與控制1）軟件功能風(fēng)險：通過對現(xiàn)有各個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行調(diào)整、優(yōu)化，使其符合一般企業(yè)管理的基本流程要求；同時要選擇運用需求開發(fā)模式可以有效的解決商業(yè)化軟件的問題。

　　2）軟件選擇風(fēng)險：選擇合適的信息化項目實施咨詢機構(gòu)，幫助企業(yè)明確實施的具體要求，制定實施的具體步驟和完善前期管理基礎(chǔ)和技術(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并且參與對信息化項目實施商的考察、評價和選擇，將有助于降低軟件選擇風(fēng)險。

　　3、實施風(fēng)險與控制1）實施人員的組織：實施人員對于系統(tǒng)的成功實施至關(guān)重要。由具有豐富項目實施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項目實施小組，共同進行項目實施工作，可以提高項目實施的成功率，縮短實施周期，減少實施風(fēng)險。

　　2）時間和進度控制：企業(yè)信息化項目實施周期比較長。在這一漫長過程中，進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預(yù)定的時間表進行，對項目的成敗至關(guān)重要。

　　3）實施成本控制：在實施過程中，如何合理分配實施費用，結(jié)合項目進度和時間安排，將實施成本控制在計劃之內(nèi)，是實施企業(yè)信息化項目時需要認真對待的問題。

　　4）、實施質(zhì)量的控制和實施結(jié)果的評價：除了需要對企業(yè)信息化項目實施進行時間和成本的控制外，對實施的質(zhì)量和實施的終結(jié)果也需要做出評價。

　　九、 系統(tǒng)培訓(xùn)

    系統(tǒng)實施的過程亦是知識轉(zhuǎn)移的過程，軟件應(yīng)用效果取決于用戶的使用，因此，培訓(xùn)是信息化項目實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)要貫穿項目始終。

　　1、培訓(xùn)目的通過對各層次人員的培訓(xùn)，完成知識轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)人才隊伍，增強系統(tǒng)應(yīng)用效果。

　　2、培訓(xùn)對象運用管理層、系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層、用戶層。運用管理層包括公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及管理應(yīng)用人員。系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層指系統(tǒng)IT維護人員。用戶層是指系統(tǒng)的操作人員3、培訓(xùn)方式課堂講解、操作示范、筆試與機試。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容針對不同用戶進行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：

　　企業(yè)信息化基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)（制度執(zhí)行、操作考核、深度應(yīng)用）；系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)配置、日常維護、二次開發(fā)培訓(xùn)；系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

　　十、 售后服務(wù)

    1、嚴格執(zhí)行質(zhì)保與服務(wù)承諾：我公司嚴守承諾，為客戶提供必要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、免費質(zhì)保與上門服務(wù)：我公司實行一年免費質(zhì)保服務(wù)與一年標準上門服務(wù)。

　　3、提供7×24小時服務(wù)：我公司接受客戶方以手機、傳真、網(wǎng)絡(luò)、來訪等方式提出的服務(wù)要求，并保證及時響應(yīng)。

　　4、十分鐘電話響應(yīng)：對客戶的服務(wù)要求，在接到電話十分鐘內(nèi)，安排專人給予專項服務(wù)。

　　5、及時通知服務(wù)：我公司及時通知客戶剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或更優(yōu)的解決方案，讓客戶避免問題的發(fā)生或及時采用更好的解決方案。

　　6、提供長期技術(shù)咨詢服務(wù)：我公司給客戶提供詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，客戶可以隨時通過手機、傳真、網(wǎng)絡(luò)等靈活的通信方式與我公司取得聯(lián)系。

　　7、定期走訪、回訪與關(guān)懷服務(wù)：采取巡察制度，定期由領(lǐng)導(dǎo)帶隊拜訪客戶，聽取用戶意見，現(xiàn)場幫助用戶解決實際應(yīng)用中的問題。對每一個服務(wù)要求進行電話回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務(wù)的滿意度情況。

　　8、質(zhì)保期后服務(wù)：為客戶考慮，我公司承諾在質(zhì)保期之后，繼續(xù)提供長期優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)。

　　9、監(jiān)督服務(wù)：為保證項目的順利實施和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司提供監(jiān)督投訴電話，并保證接到用戶投訴的十分鐘內(nèi)予以回復(fù)。

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