正會員管理電商平臺軟件打通了線上線下會員招募途徑,微信掃碼關注或線上注冊即可成為會員,幫助企業針對不同年代的顧客進行針對性營銷,構建會員消費行為分析體系,向客戶推送精準營銷信息。各類連鎖店管理適用,實現門店管理線上線下全渠道互聯互通。
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正航連鎖門店會員管理 商業4.0時代的連鎖門店會員精準營銷利器
傳統連鎖店會員營銷模式的尷尬
積分獲取、積分消費形式單一,會員積分沒有動力!
傳統儲值卡/會員卡易丟失、消磁,影響消費者使用!
線上、線下、單店、連鎖店會員無法共享,消費者體驗差!
會員數據大多通過第三方平臺代管,商家無法直接管理與分析!
商業4.0時代,連鎖門店自建“會員精準營銷系統”才是出路!
正航連鎖門店會員系統,打造商業4.0時代的連鎖門店精準營銷體系,利潤提升不用愁!
微信關注秒變會員 創建會員營銷大數據
打通線上線下會員招募途徑,微信掃碼關注或線上注冊,即可成為會員
會員數據留存于商家自建的會員平臺,商家可實時快速獲取與分析
線上會員信息隨時同步到總部與所有門店,會員數據線上線下通用,實現O2O引流
巧用會員資料里的“秘密”
企業針對不同年代的顧客進行針對性營銷,讓會員營銷變的不抽象,更具體
例如:會員的生日信息。生日的背后,是會員所屬的年代,70后,80后,90后,00后等等
每個年代都有著這個年代特有的消費觀、價值觀。70后支持國貨,有存款;80后注重品牌,性價比;90后追求個性,新潮
構建會員消費行為分析體系
R(近消費時間):分析會員消費周期,與顧客保持持續往來,贏得忠誠度
F(來店頻次):分析會員在時間內消費的次數,提升滿意度,刺激重復消費
M(客單價):分析客戶在時間內購買的金額,重點維護高貢獻且流失機會高的客戶
將消費者按照近消費時間、消費頻次、客單價等維度劃分8類消費者,并進行針對性的營銷方案。
有的放矢 精準營銷信息推送
會員不同消費行為,提供差異化營銷
保持會員,關懷短信、服務差異、新品推送
發展會員,提供關懷短信、贈送滿減券、高價值產品推送
挽留會員,提供促銷信息推送、優惠券發放、性價比產品推送
周期性會員數據分析 掌握會員動向
每天或每周需要關注并追蹤的會員指標:會員的微信新增數、門店新增會員數、新進不同等級會員的數量
每月和每季度需要分析的會員指標:包括會員的平均年齡、性別、流失率、消費頻率、客單價、近來店時間
年數據研究指標:會員的新增數量、流失率、會員消費金額占比、會員消費客單價等策略指標
會員營銷多種玩法 提升會員粘性
微信公眾號 體驗式會員營銷
會員打開微信公眾號,即可出示會員卡,直接用于門店會員特權
通過微信公眾號查詢卡內余額,積分余額,掌握自己消費數據
從會員良好消費體驗上,增加會員對企業的粘性
企業不再只是提供一點向多點的信息發布式服務,同時提供數據共享性的服務
玩轉積分 盤活積分 提升會員參與度
新店開業設置該門店更高的積分比例,提升新門店在會員中的關注度
利潤較高的產品,設置更高的積分比例
促銷品不允許積分
閑時提高積分,以吸引會員光顧;忙時恢復積分方案
儲值計劃 開啟會員持續消費模式
連鎖門店儲值計劃目的:抓住高端客戶、充實資金鏈、拓寬銷售渠道。
連鎖門店儲值計劃方案,吸引會員儲值的方法:贈送金額;贈送積分;通過儲值,提升會員等級
總部會員營銷中心 打造會員中心集權管理
會員資料大數據 多維度分析
會員營銷方案多樣,執行快速落地,減少復雜的營銷流程
執行中的會員活動策略快速了解
自定義營銷分組方案 滿足企業個性化需要
各類連鎖店管理適用 線上線下全渠道互聯互通
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓
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