百智能電話機器人商業智能構建了領域無關泛化的統計對話引擎,提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫,在26個行業構建知識圖譜,基于知識圖譜,提供行業的知識庫及行業客服機器人問答,各行業問答準確率高達97%,遠高于業界采用關鍵詞匹配的”客服機器人。
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杭州數心科技有限公司(簡稱:數心科技)成立于2016年9月,是一家數據智能技術服務公司,專注大數據和人工智能技術并將其應用于商業領域。
公司掌握人工智能、語音識別、行業知識圖譜等核心技術,并持有多項技術專利和著作權。其自主研發的百應智能語音機器人,百應電銷機器人,百應客服機器人,百應客服輔助/培訓機器人,百應智能呼叫中心,百應企業數據中臺,致力為與幫助企業升級獲取客戶,洞察市場,服務客戶的方式。助推企業獲客方式與客戶服務方式的轉型升級,實現銷售、客戶服務從勞動密集型向技術密集型轉型。
百應AI,讓溝通更智能
-構建了領域無關泛化的統計對話引擎,提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫
-在26個行業構建知識圖譜,基于知識圖譜,提供行業的知識庫及行業客服機器人問答
-各行業問答準確率高達97%,遠高于業界采用關鍵詞匹配的”客服機器人
機器人輔助人工客服
-人工客服回答問題時,機器人會自動理解、搜尋并給出建議答案,人工客服只需要一鍵點擊就可以直接問答,提升客服效率
AI大數據分析平臺
-百應360°全方位的Ai大數據分析平臺,幫助企業分析客戶情感值,焦點話題,地域分布,客服焦點話題,給你一個聰明的大腦
成本更低、收入更高
-將人工智能技術應用在客服的方方面面,百應平均幫助每個客戶節省70%客服成本,提升客服3倍工作效率
-提供了優化時代的在線和電話營銷獲客整體解決方案,幫助每個企業更好的完成商機轉化,至少提升50%銷售額。
-每天可撥打800-1200通電話,效率是人工的3~4倍,而成本只需要人工的三分之一。
集成全功能CRM,意向客戶手機推送
在線可視化話術配置
1)限時問題響應
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