超博客戶關系管理系統——中國款擁有“商務增值”功能的管理系統，是一套針對各行業眾多企業需求特點推出的符合中國企業用戶使用的企業信息化管理系統。實現客戶關系管理維系、市場挖掘、銷售服務、日程安排、行動部署、財務流水、知識管理、作業協同等的融合在一起，將客戶、商機、產品、財務、售后服務、團隊管理、日程行動、工作匯報、內部辦公自動化進行充分協同的平臺，有效管理企業內部資源，提高客戶忠誠度，實現客戶和商業價值大化，達到降低企業運營成本，提高效率，優化客戶關系，提升銷售的目的。

        超博客戶關系管理系統，是工具，思想，制度，管控手段的高度融合，它不僅僅是一套軟件工具，還是一套管理機制，一種管理思維，一種商業策略，一座永不枯竭的人脈金礦。
 

        功能特點：

        ·360度客戶關系深度管理
        ·兼備日常辦公OA功能，協同作業
        ·行動管理，任務部署；市場跟單，提升銷售
        ·產品管理，知識管理，行政/人才/財務收支管理
        ·上百份智能報表決策分析，瞬間知曉企業經營狀況
        ·客戶來電，電腦自動彈屏，文件合同歸檔管理
        ·手機短信，電子郵件群發通知
        ·有效降低企業運營成本，促進企業銷售業績提升
        ·B/S結構，支持局域網，互聯網跨區域訪問使用
        ·企業自行安裝和擁有，數據更安全，使用更放心
        ·無使用用戶數和時間的限制

        360度客戶關系終生價值服務鏈環
        超博CRM 按照客戶的終生價值和生命周期、服務階段建立360度鏈環服務體系。包括客戶檔案、聯系人信息、銷售機會、市場跟蹤、合同訂單、業務往來記錄、投訴管理、回訪關懷、資金流水、聯系服務記錄，服務人員調度安排等。
        行政/人事/財務流水
        對內部辦公用品采購、圖書、物品資產等進行登記管理，包括入庫領取等。員工檔案和員工工作記錄、考核記錄管理。功能實用與客戶間業務財務資金流水匯總。
        銷售自動化
        從次發現潛在客戶銷售機會建檔和次聯絡，到商洽、跟進、談判、方案、簽約、交付、售后等。超博CRM構建了一個可供整個企業共享的信息源，借助以客戶市場為中心的工作流、機遇管理、銷售跟進分析、報表等,讓用戶隨時了解和回應客戶服務,令銷售自動化流程變得輕而易舉。
        任務日程與工作匯報
        超博CRM 有效管理監控員工的工作日程行動，
        日、周、月工作總結和工作計劃等工作匯報。并按行政級別上下明晰職責，指示安排工作任務，并監督任務流的完成。
        銷售隊伍調度
        銷售人員流動性大，客戶資源要保護，要積累，如何有效調度和合理共享企業客戶信息是企業面臨的大挑戰，超博CRM 人員分配權限清晰，數據實現日積月累，共享機制科學，既有效管理控制信息，又能大化共享和調度銷售和服務人員，使團隊協同作用充分發揮。
        系統擴展設置
        系統設置有靈活的部門結構管理、強大的可擴展“字典”設置，系統使用權限分配，操作使用歷史留痕記錄。
        商務增值，商機無限
        超博CRM 借助互聯網將所有CRM軟件企業用戶緊密相連，形成一座取之不盡永不枯竭的人脈關系金礦，使用超博CRM的企業越多，軟件的增值服務價值越大。
        數據報表深度統計分析
        當進行決策分析時，可以輕易快速獲得深度統計分析數據報表，如員工工作情況、成交客戶、意向客戶、流失客戶、銷售業績、訂單銷量等，企業情況一目了然，全盤清晰掌握。超過150份數據分析報表，多角度多維度立體剖析企業問題，從長時間跨度和龐大事件數據中挖掘發現客戶價值數據，為企業科學決策提供有力依據。
        內外兼修，上下結合
        超博CRM充分利用互聯網的特點，創造性的將CRM系統、WEB企業網站、B2B電子商務門戶網進行關聯融合，實現內部管理、企業網站管理、發布和尋找在線商機進行企業宣傳和電子商務信息化集成。強調“內外兼修，網上網下結合”，更符合企業的生命和運營發展特性，推動企業的內部管理效率和延伸外在的商機，促進市場的銷量提升。突破了傳統CRM軟件信息孤島式的局限。
        融入先進管理模型，助力企業發展
        超博CRM融入多項先進成熟管理模型，如挖掘發現商業價值的長尾理論模型；幫助企業全盤監控掌握銷售狀況，迅速找出金牛明星瘦狗，及時優化和調整銷售資源，提高企業競爭優勢的波士頓矩陣四象限管理模型；幫助企業精準把握各階段客戶商業價值，促進業績提升的金字塔客戶成長模型和銷售漏斗模型等。
        其他功能
        包括來電記錄，手機短信發送，內部通知文件，客戶數據導出等。