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服務全程監控
翔聯CRM系統以全方位的客戶關系管理為基礎,以客戶服務為核心理念,將完善的協同辦公、財務管理、績效管理以及與客戶相關的各項內容的融合在一起。
翔聯CRM系統主要功能包括客戶管理、產品維護、合同管理、往來管理(應收應付)、服務管理、費用、拜訪日程、業績考核、知識庫、備忘錄、圖表分析、自動提醒的協同工作平臺,使整個企業的客戶管理納入到統一的規范化管理中。
功能簡介
1)客戶資料整理
包括對客戶單位資料,聯系人等相關信息錄入和維護,以達到客戶資料集中式管理,權限統一分配.
2)客戶管理配置
提供對客戶分類、客戶等級、客戶來源、業務類型設置、客戶性質、客戶區域等定義.
3)事務處理
提供客戶銷售聯系記錄,客戶服務管理,投拆處理,拜訪計劃,訂單管理,客戶調查,通訊錄查詢,項目管理,數據導入,短信通知客戶,合同管理,歷史訂單查詢與跟蹤等.
4)客戶資源分配
主要是對公司客戶資源進行分配管理,使沒有分配的客戶資料相關人員沒法查詢和維護,以達到公司加強客戶資料管理目的.
5)數據分析
提供多種圖表統計方式,對客戶資源進行全方面的分析.比如:根據產品、雇員、銷售地區,單位性質,省市區域,業務類型等,以輔助公司進行戰略決策.
適用范圍:適合側重于客戶集中管理、員工績效考核、團隊管理和信息資料共享的企業使用。
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
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