楊扶柳CRM系統以客戶為中心,基于統一通信,著眼商務智能,采用B/S架構,輕松實現跨區域的分布式統一管理,同時具備完善而靈活的市場、銷售、售后、客戶、產品的一體化流程管控機制,包含客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、報價管理、銷售線索等諸多實用功能,有效實現一體化管理,豐富的報表和智能數據分析更為企業決策提供有力依據。
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楊扶柳CRM系統以客戶為中心,基于統一通信,著眼商務智能,采用B/S架構,輕松實現跨區域的分布式統一管理,同時具備完善而靈活的市場、銷售、售后、客戶、產品的一體化流程管控機制,包含客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、報價管理、銷售線索等諸多實用功能,有效實現一體化管理,豐富的報表和智能數據分析更為企業決策提供有力依據。
資源中心
CRM系統整合了郵件、短信、傳真、呼叫中心通信模塊,支持個性化營銷內容模板設計,實現了批量的“一對一” 營銷和接觸。同時,面向VIP、會員、老客戶等忠誠度客戶,以及潛在客戶發送的信息,能夠作為歷史記錄保存在相應的客戶、線索、聯系人下面,方便查詢和跟進。通過客戶信息與通信模塊的無縫連接,企業與客戶之間架起了一座實時溝通的橋梁,對保有價值客戶,提高忠誠度客戶維護效率都起到了積極促進作用。
通信模塊
CRM系統整合了郵件、短信、傳真、呼叫中心通信模塊,支持個性化營銷內容模板設計,實現了批量的“一對一”營銷和接觸。同時,面向VIP、會員、老客戶等忠誠度客戶,以及潛在客戶發送的信息,能夠作為歷史記錄保存在相應的客戶、線索、聯系人下面,方便查詢和跟進。通過客戶信息與通信模塊的無縫連接,企業與客戶之間架起了一座實時溝通的橋梁,對保有價值客戶,提高忠誠度客戶維護效率都起到了積極促進作用。
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