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門店要想贏利,必須要有一批忠誠用戶,大部分忠誠用戶也是門店開始為止的種子用戶,只有不斷地推廣,擴大門店知名度,提高門店客單量,才能持續盈利,那么連鎖門店該如何盈利呢?美容連鎖店會員管理系統如何激發會員消費?
產品的種類、品質、款式大小不異,如果不是您行業內的顧客,其產品的鑒別能力并不會太強,所以這個時候差異化服務、以人為本的服務愈發重要。
美容連鎖店會員管理系統-顧客的需求為中心
不管是企業店鋪、還是銷售員都應該用心聆聽和主動探尋顧客的需求,了解到他們真正需要的是什么?而且不是生硬的、從自己主觀意識上來給顧客推銷自己的產品、關鍵是得尋求兩者的結合點。
② 美容連鎖店會員管理系統-客戶的利益為根本
企業店鋪要懂得主動告訴客戶,你可以為他/她帶來什么。體現客戶特的品味與愛好,讓他/她覺得購買你的產品或服務是值得的,證明了其投資眼光。
③美容連鎖店會員管理系統-放長遠眼光,把目標放在未來
服務是長遠的,顧客在你店里消費也并不是一次,所以我們應該給老客戶辦會員、留下其聯系方式。對重點客戶、重點會員進行定期回訪,提供良好的售后,不定期向其推送新產品、新咨詢。
④美容連鎖店會員管理系統-定期的優惠促銷活動
顧客選擇了購買,就是認可了你的服務,亦是覺得自己買的劃算、二是覺得自己占了便宜。所以我們不定期對我們的老顧客、老會員應該做一些優惠促銷活動,讓會員們覺得自己的會員身份是有所值的,那樣對會員的吸引力也才會更強,會員們也才會更加支持我們。
美容連鎖店會員管理系統為何要促使會員持續性消費?那是因為老顧客、老會員維護好了,對于企業、商鋪來說,往往都能起到事半功倍的效果,對于企業業務量的增長以及發展都是至關重要的。
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