通過統一設置,可控制客人在各個消費點的消費次數與金額,方便對客人預存消費或掛帳情況的了解和管理。 對客人的消費行為進行分析,分離出有價值、高貢獻率的客人,重點培養其忠誠度。
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會員管理軟件
千里馬會員管理系統幫助酒店及餐飲行業建立合理完善的會員管理制度,通過會員招募,鎖定一批為酒店及餐廳帶來良好收益的忠實客人,并通過各種消費折扣優惠,提供快速訂房、入住等周到的服務,提高會員的忠誠度。系統支持儲值功能,并有立的儲值系統可供選擇。
千里馬會員管理系統功能特點:
1.鎖定帶來良好收益的客人,培養客人的忠誠度
記錄會員的個人資料,建立會員制度,進行有效良好的會員維護,為會員提供個性化貼心服務。
定期向會員發放信息、資料和問候卡片,組織會員參加各項活動,加強與會員之間的溝通和聯系,鎖定帶來良好收益的忠實客人。
2.方便客人消費,同時享受更多增值服務
穩定客源,方便個別客人消費。會員持卡即可以在各營業點進行多點消費,一點結算。
方便家庭客戶消費,以主子卡的方式,將家庭成員消費積分關聯起來。
方便團體消費,以主子卡的方式,多個關連客人從同一張卡扣取金額。
會員除了可獲得消費折扣及其他優惠,更可獲得快速訂房、入住、結帳、查詢等便捷服務。
3.分離出重要及有潛力的客戶,有利于分層次管理
通過統一設置,可控制客人在各個消費點的消費次數與金額,方便對客人預存消費或掛帳情況的了解和管理。 對客人的消費行為進行分析,分離出有價值、高貢獻率的客人,重點培養其忠誠度。
分析客人資源,挖掘客人潛在消費需求,為不同級別和有不同需要的客人提供合適的優惠。
4.短信服務促進溝通,節省營銷成本
以短信形式直接向會員促銷,節省成本。
會員通過短信回復即時確認服務預訂。
可設定在會員消費發生后,會員積分升級變動時,或會員的生日等特別日子自動發短信給予通知或道賀。
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓
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